La base di partenza del sistema Trova Clienti è che oggigiorno il tuo potenziale cliente non prende l’auto per visitare il tuo negozio:

CERCA PRIMA LE INFORMAZIONI SU INTERNET !

Facciamo un esempio concreto: mettiamo che tu costruisca pavimentazioni stradali, asfalto. Se una persona è interessata alla realizzazione di pavimentazioni stradali, asfalto (in gergo tecnico c’è il termine “conglomerati bituminosi”) potrà scrivere sul motore di ricerca: “conglomerati bituminosi”.

Ora se tu vuoi riuscire a vendere a questa persona e a tutti gli utenti che sono interessati ai tuoi prodotti, dovrai:

• farti trovare
• soddisfare il loro bisogno di informazioni
• presentare i tuoi prodotti in modo chiaro e accattivante
• emozionare e spingere gli utenti affinchè chiedano un contatto con la tua azienda
• instaurare un rapporto di fiducia con gli utenti (se non ti conoscono difficilmente acquisteranno subito da te ! )
• curare il rapporto con l’utente (cioè il potenziale cliente) nel tempo in modo da fidelizzarlo attraverso le attività di Customer Relationship Management (vedi spiegazione della CRM più avanti)
• concludere la vendita

Tutto questo è ciò che riesce a fare il Trova Clienti

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Che cosa è in concreto il Trova Clienti?

Il Trova Clienti si compone di 3 fasi:

1)LEADING

Comprende tutti i processi necessari a condurre i potenziali clienti in cerca di informazioni a contattare la tua azienda.

Il fulcro del Trova Clienti è il sito web, che andrà strutturato secondo canoni di massima semplicità e comprensibilità nell’usabilità e nella fruibilità. Ti è mai capitato di vedere un sito fantastico ma dove non capisci dove andare per cercare le informazioni, dove non trovi i contatti, dove ti è difficile navigare, dove ti servono molti click per arrivare alla pagina che ti interessa…

Ecco: QUEL SITO NON VENDERA’ MAI !

Noi strutturiamo il tuo sito proprio per fare il contrario, e cioè:
rendere la vita più semplice all’utente !

Il tuo sito dovrà essere semplicissimo (noi diciamo a PROVA DI SCEMO) con un occhio di riguardo al tuo target e una cura maniacale su testi e immagini, che devono essere fatti ad hoc per incentivare i visitatori a contattarti, perchè

SARANNO LORO A CONTATTARTI !
Fantastico Vero?

	Il sito web avrà pagine apposite (dette Landing Pages) destinate a soddisfare i bisogni del visitatore che ha cercato informazioni su quello specifico prodotto. Chiaramente ogni tuo prodotto/servizio avrà una sua pagina (ad es. conglomerati bituminosi a caldo avrà una pagina a sé, e così per gli altri prodotti/servizi).
	Lo scopo delle landing pages è FAR COMPILARE AI VISITATORI la form di richiesta contatti e CATTURARE i loro indirizzi E-Mail. In tal modo avrai tutti i contatti a tua disposizione in qualsiasi momento, pronti per essere richiamati da te personalmente, oppure essere contattati in massa con promozioni, comunicazioni commerciali, regali, invitarli a degli eventi organizzati dalla tua azienda e qualsiasi altra cosa a te verrà in mente… Tutti i contatti ricevuti sono di tua proprietà e saranno contenuti in un database con il pieno rispetto delle norme sulla privacy.
Per convogliare il traffico di chi cerca INFORMAZIONI sui tuoi prodotti, verso la tua landing page, utilizzeremo principalmente 2 strumenti: I Social Network come Facebook, Twitter e Youtube (con il servizio Social Network Impresa Facile -Snif- che ti spieghiamo qui sotto)
	Nello schema qui affianco puoi vedere come i Social Network (Facebook, Youtube, Twitter) giochino una parte molto importante nel processo di leading verso il sito web, fulcro centrale di tutto il sistema. Tra i 3 maggiori Social Network su cui noi attualmente puntiamo, spicca Facebook, che ha maggiori potenzialità per portare traffico al tuo sito web. Lo SNIF (Social Network Impresa Facile) si concretizza nella realizzazione di un sistema di communities online che ti consentirà di allargare il raggio d’azione della tua azienda e diffondere tutto il suo potenziale in poco tempo e alle più svariate fasce di utenza. Gli interventi per realizzare questa rete consistono, in primis, nella creazione di un account facebook, youtube e twitter; successivamente, viene effettuata una ricerca giornaliera di contatti per allargare la tua comunità di utenti su tutti e 3 i social network e vengono inviate delle comunicazioni INFRA GIORNALIERE sui questi (parliamo di newsletter, informazioni, eventi, ecc). Saremo noi, quindi, che ci occuperemo di tutta la gestione degli account con controlli su accessi, spam, risposte e contatti, tu non dovrai preoccuparti di nulla. Se vuoi scoprire in dettaglio come funziona e cosa facciamo per la tua Azienda all’interno dei Social Network, leggi la pagina dedicato al servizio Social Network Impresa Facile (Snif), cliccando sul seguente link: servizio Snif
Le campagne Adwords (che ti spieghiamo in dettaglio qui sotto)
	Per convogliare il traffico di chi cerca INFORMAZIONI sui prodotti simili ai tuoi prodotti, verso la tua landing page, lanceremo una campagna Adwords su Google, uno strumento di marketing efficace e piuttosto economico, che consente con pochi euro di spesa al giorno di far entrare visitatori già interessati ai tuoi prodotti/servizi, che quindi si possono trasformare facilmente in clienti.

Ecco un esempio preso dal caso precedente sull’azienda di produzione pavimentazioni stradali, asfalti (gergo tecnico conglomerati bituminosi):
(conglomerati bituminosi su Google)

Clicca sul seguente link per vedere la pagina della ricerca:
http://www.google.it/search?hl=it&q=conglomerati+bituminosi&meta=&rlz=1I7GGLD_it

Ecco lo screenshot della pagina Google (clicca sull’immagine per ingrandire):

Se guardi in alto sulla destra dello schermo vedrai la scritta: Link sponsorizzati.

1. Tutti gli annunci che sono contenuti lì sotto sono appunto annunci Adwords.
2. Finche qualcuno non clicca sul Link sponsorizzato l’azienda che ha fatto la campagna Adwords non paga nulla.
3. Quando un navigatore internet che ha fatto la ricerca su Google clicca su un annuncio entra sul sito sponsorizzato, e quel sito in quel momento paga una piccola commissione a Google perché l’utente ci ha cliccato sopra. Da qui la definizione di Pay per Click, cioè paghi solo per i click ricevuti.
4. Dopo che l’utente è entrato nel tuo sito cliccando sul tuo annuncio Adwords, avrà di fronte la tua Landing Page che avremo costruito con i criteri che ti abbiamo spiegato prima e soprattutto con le informazioni che lui hai cercato (in questo caso i conglomerati bituminosi).
5. In questa pagina noi lo emozioneremo, enfatizzeremo la bontà dei tuoi prodotti e infine lo invoglieremo a contattare la tua azienda
6. E’ un sistema che ti permetterà di avere sempre nuovi contatti e aumentare il potenziale di vendita della tua azienda.

Con questo sistema portiamo avanti con successo alcune aziende, tra cui puoi vedere un esempio concreto nel sito www.imastrifornaciai.it Anche se la grafica non è accattivante e nel sito non c’è nulla di spettacolare (ma questo è perfetto per il target dei Mastrifornaciai!), questo sistema permette ad un’azienda come i I Mastri, che vende pavimenti in cotto, di ottenere diversi importanti contatti commerciali al giorno (parliamo di architetti, ingegneri, imprese edili e privati… in tutta Italia), permettendo così di trovare sempre nuovi clienti e, al tempo stesso, tagliare altre spese pubblicitarie (come campagne cartellonistiche, radio, volantinaggi, fiere…) con notevole ritorno economico complessivo.

Ovviamente non è così semplice vendere con Google Adwords: il sito web dovrà essere tarato su misura per il target dei tuoi clienti, avere un aspetto grafico adeguato, saper emozionare il visitatore…
Inoltre anche la campagna Adwords dovrà essere realizzata in perfetta sintonia con il sito web, altrimenti tutto il lavoro viene meno ed il visitatore non riuscirà a trovare ciò che desiderava (diversamente da quando tu, per farti un altro esempio, ha trovato noi tramite la pagina su www.controlloaziendale.it).

Sulla colonna sinistra di Google, (ad eccezione degli annunci con sfondo giallo, ugualmente appartenenti a Adwords) ci sono invece i risultati organici, che possono essere raggiunti con campagne Seo.
http://www.google.it/search?hl=it&q=conglomerati+bituminosi&meta=&rlz=1I7GGLD_it

Per essere visibile sui risultati organici bisogna appunto impostare una campagna di tipo Seo.
Significa che si andrà a potenziare il tuo sito dal punto di vista della sua popolarità in rete, intesa come un insieme di fattori molto vasto, compreso in un algoritmo che gestisce Google.

Che significa tutto questo in parole povere?

In parole molto povere diciamo che l’algoritmo di Google attribuirà a ciascun sito presente nei risultati della ricerca (in questo caso tutti i siti della ricerca “conglomerati bituminosi”) un punteggio.
In base all’algoritmo chi avrà i punteggi più alti comparirà nei primi risultati della ricerca, mentre chi ha punteggi minori comparirà più in basso.
I click effettuati sui siti posizionati tramite Seo, a differenza di Adwords, non sono a pagamento!
Nella pagina di ricerca “conglomerati bituminosi” che vedi qui sotto: http://www.google.it/search?hl=it&q=conglomerati+bituminosi&meta=&rlz=1I7GGLD_it

Diciamo che il sito “lucenstrade.it” in questo caso ha il punteggio migliore secondo l’algoritmo di Google, per questo motivo è il “primo nella pagina nei risultati organici”.

Chiaramente il discorso della campagna Seo è molto più complesso di Adwords e richiede tempi e costi differenti.
Nel nostro servizio Trova Clienti hai già compresa l’indicizzazione (si chiama così) SEO, ovvero l’apparizione di tutte le pagine del tuo sito sui principali motori di ricerca, tra cui, ovviamente Google.

2)FOLLOW UP

Comprende tutti i processi che seguiranno alla fase di contatto, cioè dopo che il cliente ti ha chiesto informazioni sul sito o telefonicamente.

Il principale problema su Internet è la mancanza di fiducia.
Secondo te chi trova il tuo sito su internet si fida a primo impatto?

Quindi è fondamentale, dopo la richiesta di contatto, CREARE un rapporto con il potenziale clienti che aumenti la tua AUTOREVOLEZZA come esperto del settore e la sua FIDUCIA e STIMA nei confronti della tua azienda.

Questo è possibile con tutta una serie di azioni che hanno il loro centro nel sistema di CRM: cioè un sistema che ti consente di gestire tutta la fase di comunicazione con il cliente, massimizzando le probabilità di successo nella vendita.
Questo sistema velocizza e ottimizza tutte le fasi commerciali, permettendoti di tenere sotto controllo tutta la tua area marketing e avere dei report precisi sui tuoi contatti e soprattutto sulle tue VENDITE.

• Per farti un esempio concreto, come fai a sapere quanto producono le tue campagne di marketing?
• Se un cliente si lamenta perché aspetta il preventivo da troppo tempo, come fai a sapere se è vero?
• Se un cliente ti dice che gli hai fatto un prezzo più basso di quello che gli stai proponendo, come fai a controllare?
• Se un tuo collaboratore si occupa di contattare i tuoi clienti per un evento, come fai a sapere con precisione chi è stato contattato, chi ha risposto, chi non viene e chi non ha ricevuto nemmeno l’invito?

Incredibile ma vero, Il CRM riesce a fare tutto questo, perché
coordina tutta l’attività di comunicazione
all’interno e all’esterno dell’azienda.

Anche qui, ovviamente, saremo tuoi consulenti e partner, per cui sapremo consigliarti per il meglio in ogni tua scelta.

Il CRM può essere gestito agevolmente da te, non richiede personale qualificato, e soprattutto velocizza i processi aziendali. Se le esigenze dovessero richiederlo, noi siamo anche in grado di assisterti nell’installazione di un software apposito, con performance superiori e di affiancarti come consulenti nella progettazione e realizazione di una CRM idonea per la tua azienda.
E’ importante sottolineare che noi cercheremo di utilizzare le tue risorse interne nell’implementare il sistema CRM, senza farti comprare altro materiale, software, nè impiegare personale aggiuntivo.

Compreso nel servizio Trova Clienti hai la nostra consulenza ed assistenza per la realizzazione e l’integrazione nella tua Azienda del sistema Crm.

All’interno del sistema CRM una parte fondamentale è svolta dal mailing. Il mailing sarà lo strumento principale con il quale comunicherai con i tuoi contatti. Con il mailing puoi inviare email singole o in massa ai tuoi contatti, puoi suddivere i tuoi contatti per gruppi in modo da trattare i clienti in maniera diversa se necessario. Per esempio potresti avere il bisogno di creare un gruppo con i clienti di fascia A e inviare delle comunicazioni personalizzate solo per loro. Noi ti assisteremo, consiglieremo e faremo manualmente l’invio delle comunicazioni di massa (chiamate Newsletter).

Insieme all’invio di newsletter ti consiglieremo sulla creazione di eventi, promozioni, offerte da inviare ai tuoi contatti, sia in forma di email che in altra forma come l’invio di SMS, curando sia le idee che la comunicazione. Per l’invio di SMS utilizzeremo software appositi, limitando al minimo la spesa per ogni singolo SMS inviato. Le nostre comunicazioni saranno sempre vivaci, frizzanti, dirette, ma mai intrusive: non diamo fastidio ai tuoi contatti!

Anche in questa fase, se sceglierai di affidarti alla nostra consulenza, saremo al tuo fianco

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3)VENDITA, POSTVENDITA E ANALISI DEI RISULTATI

L’ultima fase è quella della conversione dei contatti e poi della cura delle vendite effettuate, che sarà agevolata da uno strumento efficace e potente come è il CRM, ma che sarà principalmente tua cura e bravura portare a termine con successo.
Nella fase di postvendita saremo come al solito tuoi consulenti, consigliandoti la maniera più efficace per gestire al meglio incomprensioni, ritardi e inefficienze varie.

La nostra esperienza ci dice che da una buona gestione di un malinteso può nascere facilmente un’unione ancora più salda col cliente, che sarà fidelizzato maggiormente con la risoluzione del contrattempo.

Dopo la postvendita c’è l’analisi dei risultati, che farai con la nostra assistenza, affinchè il sistema sia perfezionato nel tempo e sia in grado di generarti contatti remunerativi.

Quanto PERDI senza il nostro servizio Trova Clienti?

	Il prezzo che spenderesti per la pubblicità sugli elenchi telefonici: 2.000€ all’anno
	Il prezzo che spenderesti per la realizzazione delle fiere che solitamente organizzi: 1 fiera = circa 10.000€
	Il prezzo che spenderesti per le campagne pubblicitarie cartellonistiche: almeno 5.000€ all’anno
	Il prezzo che spenderesti per avere un sito web professionale: almeno 1.000€
	Il prezzo che spenderesti per il budget pubblicitario….

+ tutto quello ti facciamo guadagnare con i nuovi contatti che avrai grazie al Trova Clienti….

INVECE NOI TI DIAMO IL TROVA CLIENTI FACENDOTI SCEGLIERE
TRA 2 DIVERSI TIPI DI OFFERTA:

Offriamo anche la clausola “Soddisfatti o rimborsati” entro 30 giorni:

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Oltre al sistema Trova Clienti (sito web+Adwords), noi siamo in grado di fornire un’assistenza a 360° alla tua attività, in quanto il nostro studio ha all’interno anche esperti in materia di controllo e consulenza aziendale, con decenni di esperienza alle spalle di problemi pratici aziendali in tutta Italia. Per maggiori informazioni consulta il curriculum del nostro consulente di punta, il Prof. Simone Brancozzi: curriculum Simone Brancozzi
Particolare attenzione la rivolgiamo alla attività di marketing, perché spesso ci capita di avere a che fare con aziende che spendono quantità notevoli di denaro in pubblicità, ma non riescono a convertire i contatti che hanno perché il processo di contatto con il cliente è macchinoso.
Invece con l’adozione di un CRM fatto ad hoc per l’azienda è possibile spendere meno in pubblicità e convertire maggiormente.

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione sui nostri servizi.
Ci puoi contattare ai nostri recapiti:

Studio Brancozzi 0734-605020
N° verde 800-135-806
Email: info@controlloaziendale.it

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Se pensi di poter fare a meno del Trova Clienti, dai un’occhiata ai seguenti servizi correlati che ti potrebbero essere realmente utili: (clicca sopra alle locandine per leggere tutti i dettagli)