I tuoi collaboratori devono risolverti i problemi

Oggi ci vogliamo soffermare sul problema dei collaboratori FRENATORI.
Esiste una categoria di collaboratori che ad ogni input puntualmente risponde:

• NON SI PUO FARE!
• IO NON HO MAI SENTITO QUALCUNO CHE FACCIA QUESTO!
• MA CHI CE LO FA FARE!
• NOI CI INVENTIAMO SEMPRE COSE DIVERSE DAGLI ALTRI!
• etc.. etc…

Un valido collaboratore, di fronte ad un problema, dovrebbe essere in grado di solverlo AUTONOMAMENTE, senza porre alla tua Azienda altri ulteriori problemi.
Ecco un esempio pratico:
-l’imprenditore incarica il collaboratore di prendere un appuntamento con il cliente sig. Rossi
-il collaboratore prende il telefono e chiama il sig. Rossi, ma questo non risponde
-il collaboratore dal momento che non ha risposto lascia stare e continua con il suo lavoro, senza richiamare
-il giorno dopo l’imprenditore chiede al collaboratore :-Hai preso l’appuntamento col sig. Rossi?-
-il collaboratore risponde :-No, perchè non mi ha risposto-

Ecco, questo è un esempio tipico di come NON deve comportarsi il collaboratore.
Il bravo collaboratore avrebbe dovuto persistere e chiamare ad intervalli il sig. Rossi fino a che questi non avesse risposto.

Un altro esempio è quello in cui il collaboratore non trova un numero di telefono di un’Azienda da contattare: è mai possibile che nel 2010 con tutti gli strumenti a disposizione che abbiamo non si riesca a trovare un numero telefonico di una ditta?

Il collaboratore deve spianare i problemi, deve crearti la strada libera per poter andare avanti e quindi in un certo senso, accelerare la tua attività Aziendale anzichè frenarla.
Il mondo è pieno di gente che frena, perchè frenare è facile: basta dire “NO”, oppure “QUESTA COSA NON SI PUO’ FARE” oppure ancora “FANNO TUTTI IN QUESTO MODO, FACCIAMOLO ANCHE NOI” …
Frenare per i tuoi collaboratori è la cosa più spontanea, perchè risparmiano tempo, fatica e alla fine guadagnano lo stesso!

Queste qua sopra sono tutte frasi classiche che se ripetute dai tuoi collaboratori devono farti scattare in testa un campanello d’allarme…
Per i collaboratori che frenano, chiamati “Collaboratori frenatori” non hai altra soluzione che relegarli a compiti di natura passiva ed automatica, dove eseguono alla lettera quello che gli viene detto, proprio come una macchina.
L’esperienza mi ha insegnato inoltre che è molto difficile cambiare mentalità ad un “collaboratore frenatore”, per cui devi necessariamente trovare nuovi collaboratori che siano capaci di risolverti i problemi da soli, capire le esigenze aziendali, ed adoperarsi al meglio per superare tutti gli ostacoli che gli si parano innanzi.

Per migliorare il tuo organico collaboratori e risolvere tutti i problemi che ti creano leggi cosa può fare per te il servizio Tutoraggio Aziendale, cliccando sul seguente link:
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La fine del sistema di marketing Tv-Industria

Quante volte hai acquistato un prodotto solo perchè lo hai visto pubblicizzato in televisione?
Sicuramente anche tu come tanti altri avrai pensato molte volte che un prodotto è meglio di un altro perchè lo hai visto in televisione…

Ora devi sapere che questo modo di pensare “il prodotto è buono perchè ho visto la pubblicità in tv o su un giornale prestigioso e quindi lo acquisto” fa parte di un sistema che sta scomparendo: il sistema Industria-Televisione.
Il sistema Industria-Televisione-Giornali è basato sul fatto che le aziende cercano di avere il maggiore spazio possibile in tv per pubblicizzare i suoi prodotti: più l’azienda riesce ad avere pubblicità in tv e più ha probabilità di far conoscere il suo prodotto ad un numero maggiore di persone.
Siccome per il “cittadino medio” essere in televisione equivale ad avere qualità superiore, sarà facile che chi vede le pubblicità dell’azienda sia disposta a credere che i prodotti dell’azienda sono buoni, di qualità e che vale la pena acquistarli.
Quando il meccanismo del sistema Industria-Televisione-Giornali funziona, l’azienda che pubblicizza i propri prodotti in tv vede crescere i propri profitti, acquista nuovi spazi pubblicitari e aumenta sempre di più l’influenza sulla massa dei consumatori; addirittura può riuscire ad aumentare il prezzo dei prodotti pubblicizzati se il consumatore è così convinto della qualità dei suoi prodotti.

Questo sistema ha funzionato per oltre 50 anni e sembra davvero performante:
+ Pubblicità + Vendite + Profitti + pubblicità + vendite + profitto… FANTASTICO

Perchè noi stiamo dicendo che la pacchia è finita?

Semplice: perchè il mondo è cambiato e sta cambiando, perchè i consumatori sono cambiati e non sono più come lo erano una volta, in particolar modo non sono più “attenti” come una volta alla tv perchè bombardati da ogni parte da slogan pubblicitari e sono molto più diffidenti.
Prima il consumatore che era davanti alla tv era come un bambino che va al Luna Park: non vedeva l’ora di provare tutti i prodotti che secondo lui erano “migliori”, proprio come un bambino sceglie le giostre che gli piacciono di più e poi ci salta dentro.
Ora il consumatore invece è molto più attento a come spende i propri soldi ed inoltre è diffidente verso le pubblicità in generale (e quindi anche tv) perchè tutti cercano costantemente di vendergli qualcosa.

A testimonianza della morte del sistema Industria-Televisione-Giornali ti raccontiamo questa storia:
una mattina, in una hall di un hotel c’erano 10 persone che stavano leggendo un noto giornale al cui interno c’erano molti annunci pubblicitari di dimensioni notevoli.
Dopo che avevano letto la metà del giornale (che già conteneva diversi annunci pubblicitari), è stato chiesto ai lettori se ricordavano un nome di una delle aziende o prodotti pubblicizzati.
Sai cosa ne è venuto fuori?
NESSUNO RICORDAVA ALCUN NOME DI AZIENDA O PRODOTTO PUBBLICIZZATO!!!

Dunque qual è il nuovo sistema che sostituirà il sistema Industria-Televisione-Giornali?
Sicuramente il PASSA PAROLA DIGITALE.
Con i sistemi Digitali è il consumatore che cerca e trova e si informa sul il prodotto e sull’azienda che gli interessa. Anzi si informa su cosa dicono gli altri di quell’azienda o di quel prodotto.
Non è più l’azienda che cerca di vendere a tutti i costi il prodotto!
Il consumatore dei tempi moderni è molto selettivo, vuole spendere il giusto ed avere tanto, vuole trovare tutto e subito, vuole il prodotto come dice lui… insomma sembra un cliente impossibile!

Cosa deve fare l’Azienda che vuole fare successo con questo tipo di cliente?

Prima di tutto passare al Nuovo Marketing Digitale. Ma questo da solo non basta deve riorganizzarsi attorno a queste mutate situazioni. Se facesse solo marketing digitale e rimanesse ancora con la vecchia organizzazione avrebbe messo solo della panna montata sopra delle polpette di carne.
Cioè sarebbe facilmente scoperta, con conseguenze ancor più gravi, dal consumatore che sarebbe attratta dal Marketing Digitale ma poi sarebbe disgustato dal servizio “VECCHIO” offerto.
Proprio per questo noi abbiamo creati i nuovi servizi di Marketing digitale “TROVA CLIENTI” e “Social Network Inmpresa Facile” che oltre a permettere alla tua azienda di sfruttare al massimo i nuovi strumenti di marketing digitali per trovare clienti,
costringono l’azienda a reinventarsi rispetto alle mutate dei potenziali clienti.
Trovi i nostri servizi al seguente link:

http://www.webmarketingitaliano.it

Non rimanere invisibile diventa VIOLA……….